請求代行とは、請求に関わる業務の一部を代行してくれるサービスです。サービスによって代行してくれる範囲はさまざまになっていますが、主に行う請求代行業務は、「与信の管理・審査」や「請求書の発行・送付の管理」、「入金確認」や「督促」の四つです。与信の管理や審査は後払いで決済する上で、代金回収のために必要な作業ですが、さまざまなデータを参照して行うために非常に手間がかかります。この作業のせいでスピーディな取引の妨げとなっていることも多く、代行業務のスピーディな審査はこれらの手間を省くことが可能です。
請求書の発行・送付の管理では、作業自体の手間というよりも、発行・送付のタイミングや形式が取引企業によって異なることが多く、それに合わせるのはコストの高い作業です。これを代行業務を利用すれば省略できます。入金確認と督促は、特に取引している企業が多い場合、自社で行うには膨大な手間がかかります。請求代行を利用する最大のメリットは生産性の向上です。
煩雑な作業である請求作業の、与信の管理や督促を省き、効率を上げられます。特にまだこれから成長する小さな企業では、これらの作業の効率を上げることで人的資源をコアな業務に集中させられます。また、複数の支払方法が提示できることでより多くの取引形態に対応が可能であったり、与信をあらかじめ行うことも可能だったりすることは、信用のできる新規の取引先の開拓につながり、これもメリットです。サービスによっては、入金額の保障をしているものもあり、これも安心して業務を行うためのメリットです。