日本では多くの企業が信用取引を行っており、先に商品やサービスを提供して後から代金の支払いを受けます。取引先に提供した商品やサービスの代金の支払いを求めるのが請求業務です。一定期間内に発生した取引についてまとめて請求するため、取引量や取引先が多いほど業務が煩雑になります。前回の請求で入金されていないものや繰越金があれば、一緒に請求しなければなりません。
請求書を作成するには一定期間内に発生した全ての取引先と繰越金を抽出します。請求業務には請求書の作成や郵送、入金確認や与信管理などがあります。企業によっては表計算ソフトを使ってスタッフが手入力で請求書を作成しなければなりません。一般的な企業では経理スタッフが請求業務を担当しますが、中小企業などでは営業スタッフが担当することもあります。
取引量や取引先の多い企業では経理スタッフの負担が重くなることがあり、離職してしまう可能性が存在します。経理スタッフのいない企業では、営業スタッフの負担が重くなり営業活動に専念できないため生産性が低下してしまいます。スタッフの負担を軽減して効率的に請求業務を行うには、請求代行サービスを利用する必要があります。請求代行サービスは請求書の作成・郵送や売掛金の回収、入金確認や保証など様々な業務を行っています。
ほとんど全ての請求業務を任せることができるので、スタッフの負担が大幅に軽減されます。請求代行サービスに任せれば請求漏れや内容の相違など、ヒューマンエラーも防げます。入金保証も行っており、取引先の倒産などを気にせず取引を行うことができるというメリットもあります。